Risoluzione contratto vendita auto usata dal concessionario con garanzia legale e convenzionale

In data 20/06/2012 presso la concessionaria xxxxxxxxxx di via yyyyyyyyy ROMA , ho acquistato un auto usata Citroen C5 2.2 HDI 200 del 2012 Km percorsi 98000 circa con garanzia 1 anno sulla rete Citroen.
In data 21 aprendo il cofano motore notavo che il livello del liquido refrigerante non era al MAX come livello, mi e sorto il dubbio sul tagliando di consegna previsto ,verificavo i filtri aria e climatizzazione erano lerci, ho eseguito a mie spese il tagliando ,comunque a distanza di alcuni giorni facevo presente l'accaduto il venditore Sig. XXXXXXXX mi portava in officina dove rispondeva un meccanico, asseriva di averlo fatto e se mi era stata consegnata la scheda del tagliando cosa non vera inoltre pretendeva che gli cedessi i filtri sporchi anche perchè dalla casa madre risultavano che dovevano essere cambiati nel 2021 questa e dimostrazione di entrambi truffaldini, comunque (Balle il filtro antipolline và cambiato ogni anno).

RISPOSTA

Ciascuna tipologia di automobile ha un piano di manutenzione, in ragione del quale occorre sostituire pezzi di ricambio periodicamente ovvero ogni tot di km percorsi.
Un'auto usata, garantita convenzionalmente per un anno, deve quanto meno avere rispettato il piano delle manutenzioni.

Sorvolavo questo particolare tagliando fatto a mie spese € 350, ora dopo aver percorso circa 4000 km mi rendevo conto che l'auto non andava bene inoltre il liquido refrigerante e di nuovo sotto il livello max più accentuato. Portata presso la Concessionaria Citroen di Parma mi diagnosticavano la sostituzione dei bracci ant. sospensioni, rifacimento guarnizioni testa motore, sostituzioni scatola ripartitore cambio di velocità ecc. per un totale di € 9500,00 con il punto interrogativo da verificare all'atto dello smontaggio.

RISPOSTA

Si tratta di un vizio occulto in ragione del quale è possibile chiedere la risoluzione del contratto, poiché rende inservibile il bene oggetto del contratto di compravendita.

Ora le chiedo ho fatto bene a lasciare l'auto presso la Citroen di Caserta chiedendo di farla ritirare dal venditore di Roma, inoltre posso chiedere il recesso del contatto in quanto pubblicizzano 87 controlli prima di vendere l'usato questa non ne ha visto nemmeno uno, devo denunciare il venditore per truffa.

RISPOSTA

Non si tratta di una truffa, salvo dimostrare il dolo del venditore, ossia la sua malafede.
Certamente puoi procedere con atto di citazione al tribunale civile per chiedere la risoluzione del contratto di vendita, con richiesta di risarcimento danni e rimborso spese effettuate per la pratica relativo all'acquisto del veicolo.
Di seguito le norme del codice civile applicabili alla tua fattispecie:
Art. 1490 del codice civile - Garanzia per i vizi della cosa venduta.
Il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.
Il patto con cui si esclude o si limita la garanzia non ha effetto, se il venditore ha in mala fede taciuto al compratore i vizi della cosa.
Art. 1492 del codice civile - Effetti della garanzia.
Nei casi indicati dall'articolo 1490 il compratore può domandare a sua scelta la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo, salvo che, per determinati vizi, gli usi escludano la risoluzione.
La scelta è irrevocabile quando è fatta con la domanda giudiziale.
Se la cosa consegnata è perita in conseguenza dei vizi, il compratore ha diritto alla risoluzione del contratto; se invece è perita per caso fortuito o per colpa del compratore, o se questi l'ha alienata o trasformata, egli non può domandare che la riduzione del prezzo.
Art. 1493 del codice civile - Effetti della risoluzione del contratto.
In caso di risoluzione del contratto il venditore deve restituire il prezzo e rimborsare al compratore le spese e i pagamenti legittimamente fatti per la vendita.
Il compratore deve restituire la cosa, se questa non è perita in conseguenza dei vizi.
Art. 1494 del codice civile - Risarcimento del danno.
In ogni caso il venditore è tenuto verso il compratore al risarcimento del danno, se non prova di avere ignorato senza colpa i vizi della cosa.
Il venditore deve altresì risarcire al compratore i danni derivati dai vizi della cosa.

Premetto che la garanzia non copre tutti i lavori da fare quindi un ulteriore spesa che non voglio pagare. Aspetto fiducioso un vostro riscontro ho buttato 12000 € nel fuoco. SALUTI e grazie

RISPOSTA

Vista la delicatezza della questione, ti chiedo di scansionare ed inviare tramite email, il contratto di vendita con la garanzia convenzionale allegata.
Il venditore, onde evitare la risoluzione del contratto, deve eliminare i vizi occulti elencati nella presente consulenza.
Resto a disposizione per tutti i chiarimenti del caso.
Cordiali saluti.

Mancanza qualità essenziali auto usata

Buongiorno Avvocato... io forse dovrei avere bisogno di lei... prima spiego la faccenda... se qualcosa fattibile me lo dice... con preventivo anticipata
Mio fratello ha preso un macchina da Torino concessionario ufficiale mazda... Auto con garanzia legale più una convenzionale.
Primo giorno si sono accese spie di motore facendo brusche frenate durante la marcia...
Da quel giorno a oggi auto ha 10 mesi di proprietà in noi ma avremmo avuto si o no 2 mesi restante passato nelle concessionaria mazda riparazione continua... e a oggi siamo ancora al punto capo.
Concessionario in questione ha sempre risposto e ha cercato di risolvere problema ma non siamo mai riusciti ad avere macchina apposto, durante tutti questi periodi compreso lockdown siamo rimasti senza auto...
Ora siamo arrivati ad avvisare casa madre perchè la macchina continua ad avere problemi di sicurezza in strada quando si accendono le spie che calo di potenza, strappi dal motore durante rallentamento per spegnere e riaccendere l'auto e brusche frenate.

RISPOSTA

Dobbiamo applicare l'articolo 1497 del codice civile, considerato che l'auto non presenta quelle qualità essenziali per l'uso a cui dovrebbe essere destinata. In considerazione di quanto previsto dall'articolo 1497 del codice civile, è possibile chiedere la risoluzione del contratto, con restituzione del corrispettivo della vendita del veicolo.
Art. 1497 del codice civile - Mancanza di qualità.
Quando la cosa venduta non ha le qualità promesse ovvero quelle essenziali per l'uso a cui è destinata, il compratore ha diritto di ottenere la risoluzione del contratto secondo le disposizioni generali sulla risoluzione per inadempimento, purché il difetto di qualità ecceda i limiti di tolleranza stabiliti dagli usi.

Io ho tante email cominciando dal primo giorno che abbiamo avuto questo problema.

RISPOSTA

Conserva traccia di queste email, perché il compratore aveva il dovere di segnalare il problema relativo al vizio occulto del veicolo, al venditore.
Art. 1495 - Termini e condizioni per l'azione.
Il compratore decade dal diritto alla garanzia , se non denunzia i vizi al venditore entro otto giorni dalla scoperta, salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge.
La denunzia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del vizio o l'ha occultato. L'azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna; ma il compratore, che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, può sempre far valere la garanzia, purché il vizio della cosa sia stato denunziato entro otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell'anno dalla consegna.

Ora se possiamo fare qualcosa.. noi non vogliamo più la riparazione a tentativo...

RISPOSTA

Chiedere la risoluzione del contratto per mancanza delle qualità essenziali del veicolo, ai sensi dell'articolo 1497 del codice civile, entro un anno dall'acquisto.
Dovete procedere con atto di citazione al tribunale civile, tuttavia prima occorre inviare una diffida come la seguente:

Casa madre MAZDA MOTORS italia sa già tutto noi abbiamo già segnalato diverse volte..loro dicono che casa madre non c'entra e che non possono fare nulla se non seguire riparazione dell'auto. dove hanno cambiato mazzo motore + parte elettriche in garanzia ma problema va avanti... cosa possiamo fare? qualcosa di sicuro abbiamo in mano?

RISPOSTA

Posso esaminare il contratto di acquisto dell'auto con la garanzia legale e convenzionale.
Puoi scansionare la documentazione ed inviarla tramite email?
A disposizione per chiarimenti. Cordiali saluti.

Problematiche post-acquisto di auto usata: diritto alla garanzia legale e risoluzione del contratto per difetto di qualità

Buongiorno, a gennaio del c.a. ho acquistato un’auto usata presso un concessionario di Roma (auto con 55.000 km).

RISPOSTA

Hai acquistato l'auto in qualità di consumatore, non come imprenditore; non si tratta di un bene strumentale della tua azienda.
Ho esaminato sia il contratto che la garanzia contrattuale xxxxxxx.
È scritto che la garanzia contrattuale xxxxxx si aggiunge alla garanzia legale di conformità del bene di cui al codice del consumo; si tratta di una garanzia contrattuale aggiuntiva alla garanzia legale.
L'articolo 5 della garanzia contrattuale non individua tra gli interventi esclusi dalla garanzia, la sostituzione del motore.
Ad ogni modo, anche in caso di esclusione si applicherebbe comunque la garanzia legale del consumatore, con durata di ani due dall'acquisto; il Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206), prevede che la garanzia sia valida per un periodo minimo di 24 mesi dalla data di consegna.
Oggetto della garanzia legale in favore del consumatore? riparazione e la sostituzione a carico del concessionario ed entro tempi congrui.

L’auto era pubblicizzata con oltre 100 controlli eseguiti (“usato pari al nuovo”) e con la specifica di accurato tagliando prima della consegna. Dopo poco più di 2.000 km ho cominciato a sentire un rumore proveniente dal motore; ho subito chiamato il venditore che mi ha consigliato di recarmi presso autofficina autorizzata AAAAAAAAA, mi ha altresì consigliato, essendo io di Bergamo, di andare nella mia zona.

RISPOSTA

Pessimo consiglio, poiché la garanzia convenzionale deve essere fatta valere esclusivamente nei confronti del venditore.
Se l'auto era pubblicizzata come “pari al nuovo” significa che in allegato al contratto ci sarà una garanzia convenzionale per almeno due anni dal momento dell'acquisto.

Mi son recato in una delle più rinomate e solo ascoltando il rumore e facendo una diagnosi mi hanno detto che il problema era serio e che secondo loro andava addirittura cambiato il motore (specifico che mi hanno detto che dà loro diagnosi risultava che antecedentemente al mio acquisto la macchina avesse circolato per circa 90 km/h senza pressione olio motore), a questo punto sapendo chi è la concessionaria che me l ha venduta mi han consigliato di risentirli e di portarla in loro officina.

RISPOSTA

A prescindere dalla garanzia contrattuale e dalla garanzia legale a tutela del consumatore, hai comunque diritto di chiedere la risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell'articolo 1497 del codice civile: “Quando la cosa venduta non ha le qualità promesse ovvero quelle essenziali per l'uso a cui è destinata, il compratore ha diritto di ottenere la risoluzione del contratto secondo le disposizioni generali sulla risoluzione per l'inadempimento, purché il difetto di qualità ecceda i limiti di tolleranza stabiliti dagli usi”.
L'auto non possiede le qualità promesse, essenziali per l'uso al quale è destinata, e questa difformità eccede quei limiti di tolleranza fisiologici, per ciascuna vendita di auto usata.
Attenzione però ai termini ed alle condizioni per agire in giudizio per la risoluzione del contratto, stabiliti dall'articolo 1495 del codice civile: “Il compratore decade dal diritto alla garanzia , se non denunzia i vizi al venditore entro otto giorni dalla scoperta, salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge.
La denunzia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del vizio o l'ha occultato. L'azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna; ma il compratore che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, può sempre far valere la garanzia, purché il vizio della cosa sia stato denunziato entro otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell'anno dalla consegna”.
In questo caso, la denunzia del vizio non è necessaria, in quanto il venditore l'ha riconosciuto (e comunque avrebbe occultato dolosamente il problema … ).
L'atto di citazione al tribunale civile deve essere proposto, in ogni caso, entro un anno dalla consegna del veicolo usato; non lasciare trascorrere questo termine a pena di decadenza.

Così ho fatto in data 15 luglio. In accettazione mi han detto che ci sarebbero voluti 10 giorni tra diagnosi, report e responso della garanzia. Intorno al 25 luglio ho cominciato a telefonare ripetutamente finché il 5 agosto mi ha risposto via whatsapp uno dei referenti dell'officina scrivendomi:”Per la sua auto abbiamo terminato le diagnosi e definito che purtroppo presenta un problema su un cilindro / pistone”

RISPOSTA

Bene, hanno riconosciuto il vizio dell'auto usata!

“Che non lavora e di conseguenza abbiamo fatto richiesta all'Assicurazione per la sostituzione del motore completo. Ieri ci hanno chiesto ulteriore documentazione perché al momento non copre la garanzia”.

RISPOSTA

Mi sembra davvero molto strano che la garanzia convenzionale non copra la sostituzione di un motore.
Posso esaminare la garanzia?
Ad ogni modo, se la garanzia non dovesse coprire la sostituzione del motore, agirai in giudizio per chiedere la risoluzione del contratto ai sensi dell'articolo 1497 del codice civile (l'auto usata non ha le qualità promesse ovvero quelle essenziali per l'uso a cui è destinata).

“Andiamo avanti con le richieste.
Le anticipo che sarà una gestione lunga”
mi ha allegato anche la foto di risposta della garanzia data a loro in cui veniva fatto presente che il loro preventivo per ora era stato rifiutato perché non dispongono delle informazioni sufficienti per trattare il danno e richiedendo ulteriore documentazione relativa non solo al guasto ma anche i vari report dei 100 controlli eseguiti come da pubblicità e garanzia di vendita ed altre accurate indicazioni di quello che è stato fatto nel pre-vendita.
specifico che dalla data di consegna dell’auto in officina son riuscito a noleggiare un’auto che ora però devo riconsegnare.

RISPOSTA

Tramite atto di citazione al tribunale civile, chiederai anche un risarcimento danni per il fermo del veicolo, pari alla spesa per l'auto “sostitutiva”.

Dalla data del 5 agosto ho più volte contattato la concessionaria per poter parlare con un responsabile sia per avere chiarimenti su ciò che stava accadendo sia per richiedere a spese loro un’auto sostitutiva per poter proseguire le mie attività lavorative e private ma ad oggi non ho avuto nessuna risposta concreta. Mi sembra tutto assurdo in particolare modo il fatto che debba essere io a rimetterci, ho speso quasi 30.000 euro per un’auto che dopo 2.000 km è ferma in officina con tempi che saranno lunghissimi e mi ritrovo senza un mezzo con cui spostarmi.
cosa posso fare?

RISPOSTA

Se davvero la garanzia convenzionale non dovesse coprire la sostituzione del motore, ti rivolgerai ad un avvocato per procedere con atto di citazione al tribunale civile, per chiedere la risoluzione del contratto ed il risarcimento del danno per il “fermo del veicolo”.

Grazie (scusate se son stato prolisso ma volevo specificare bene le cose)

RISPOSTA

La garanzia convenzionale è attivabile e comunque sarebbe attivabile la garanzia legale biennale, ferma restando la garanzia del codice civile sopra citata (mancanza di qualità essenziali dell'auto usata).
A disposizione per chiarimenti.
Cordiali saluti.

Fonti:

• Art. 1490, 1492, 1493, 1494 del codice civile
• DECRETO LEGISLATIVO 6 settembre 2005, n. 206 Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229.